0
Выберите город / от 10 дня
Обмен возврат товара
Как вернуть товар
При заказе товара в интернет магазине na-olimpe.ru вы можете вернуть его в течение 14 дней. Скачайте, заполните и распечатайте форму возврата товара. Образец. Отправьте нам товар вместе с формой возврата через ФГУП «Почта России» или принесите самостоятельно в наш офис в Москве Ожидайте возврат денежных средств. При поступлении товара на склад с вами свяжется наш менеджер. Ожидайте денежные средства в течение 10 дней с даты получения ООО «На Олимпе» от вас заполненной формы возврата товара..
Способы возврата товаров
Самостоятельный возврат
В офисе по адресу г. Москва, ул. Верейская 29 стр. 1 офис 33
*При самостоятельном возврате в офис интернет магазина na-olimpe.ru. Эл. почта по вопросам возврата: info@na-olimpe.ru
Возврат почтой
По адресу г. Москва а/я 0000
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте на сайте ФГУП «Почта России» https://www.pochta.ru/
Обратите внимание
При частичном возврате товаров или возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется.
В течение 14 дней (Все товары, купленные до 10 мая 2016 года, можно вернуть в течение 365 дней с момента покупки) с момента получения товара вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар надлежащего качества (при отсутствии следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону.
Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления, с приложением документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ), а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара*.
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Обращаем внимание, что возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется быстрее почтового перевода.
Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.
Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
Парфюмерно-косметические товары.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).